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Respuestas rápidas
Preguntas frecuentes
Las dudas más habituales sobre compresión, originales, iCloud y compras.
¿SpacePress elimina mis originales?
No. Cada compresión crea una copia nueva y verificada. Solo puedes eliminar el original desde Recuperar espacio o Comparar, mediante una acción explícita y la confirmación de Fotos. El original pasa a Eliminados recientes.
¿Por qué algunos archivos aparecen «en iCloud»?
Cuando Optimizar almacenamiento está activo, iOS puede retirar del dispositivo el original completo. SpacePress no lo descarga: lo identifica, lo marca y lo excluye. Puedes descargarlo manualmente en Fotos y volver a analizar.
He comprimido archivos, pero el almacenamiento no ha bajado.
Es normal: al principio conviven el original y la copia comprimida. Abre Recuperar espacio, compara las versiones y elimina únicamente los originales que decidas. El espacio se libera de verdad cuando Fotos completa esa eliminación.
¿Cómo restauro SpacePress Pro?
Abre Ajustes en SpacePress y toca Restaurar compras. Usa la misma cuenta de Apple con la que se hizo la compra. Las compras compartidas mediante En familia también son compatibles.
¿Mis fotos salen del iPhone?
No. El análisis y la compresión ocurren en el dispositivo. SpacePress no sube fotos, vídeos, miniaturas ni resultados del análisis.
Contacto directo
Cuéntanos qué ocurre
No envíes fotos ni vídeos personales. Una descripción, el modelo de iPhone y la versión de iOS suelen ser suficientes.
También puedes escribir a [email protected].