Yardım için buradayız
Destek
Hızlı bir yanıt bulun ya da neler olduğunu anlatın. Genellikle bir iki iş günü içinde yanıtlıyoruz.
Hızlı yanıtlar
Sıkça sorulan sorular
Sıkıştırma, orijinaller, iCloud ve satın alımlarla ilgili sık sorulan sorular.
SpacePress orijinallerimi siler mi?
Hayır. Her sıkıştırma yeni ve doğrulanmış bir kopya oluşturur. Orijinali yalnızca “Alanı geri kazan” ya da “Karşılaştır” ekranından, açık bir eylem ve Fotoğraflar’ın onayıyla silebilirsiniz. Orijinal “Son Silinenler”e gider.
Bazı dosyalar neden “iCloud’da” görünüyor?
“Saklama Alanını Optimize Et” açıkken iOS, tam orijinali aygıttan kaldırabilir. SpacePress bunu indirmez: dosya belirlenir, işaretlenir ve kapsam dışı bırakılır. Fotoğraflar’da elle indirip yeniden tarayabilirsiniz.
Dosyaları sıkıştırdım ama kullanılan alan azalmadı.
Bu beklenen bir durum: başlangıçta orijinal ile sıkıştırılmış kopya bir arada bulunur. “Alanı geri kazan” ekranını açın, sürümleri karşılaştırın ve yalnızca seçtiğiniz orijinalleri silin. Alan, Fotoğraflar bu silmeyi tamamladığında gerçekten boşalır.
SpacePress Pro’yu nasıl geri yüklerim?
SpacePress’te Ayarlar’ı açın ve “Satın alımları geri yükle” seçeneğine dokunun. Satın alımı yapan Apple Hesabı’nı kullanın. Aile Paylaşımı ile yapılan satın alımlar da desteklenir.
Fotoğraflarım iPhone’dan çıkıyor mu?
Hayır. Tarama ve sıkıştırma aygıtta gerçekleşir. SpacePress fotoğraf, video, küçük resim ya da tarama sonuçlarını yüklemez.
Doğrudan iletişim
Neler olduğunu anlatın
Kişisel fotoğraf veya video göndermeyin. Genellikle bir açıklama, iPhone modeliniz ve iOS sürümü yeterlidir.
Dilerseniz support@spacepress.app adresine de yazabilirsiniz.